张家界 2 个菜 844 元合同纠纷：法律视角下的深度剖析
近期，一则 “张家界 2 个菜收费 844 元” 的新闻引发全民热议。
事件回播：一游客在张家界当地一家餐厅就餐，仅点了两道菜，结账时却被服务员告知需支付 844 元的高额费用。如此离谱的价格，远远超出了普通人的心理预期，自然让消费者难以接受，一场消费纠纷就此拉开帷幕。事件曝光后，迅速在各大社交平台上引发轩然大波，公众的关注度呈指数级上升。相关部门在舆论压力下，迅速介入调查。经过一番严谨细致的排查，最终认定该餐厅存在价格标识模糊不清、故意误导消费者的行为。基于此，有关部门依法对该餐厅作出处罚，除责令其立即整改价格标识问题外，还要求餐厅对涉事消费者进行合理的经济赔偿。
何继成律师认为，本案核心在于餐饮服务合同的有效性。在餐饮行业的交易中，商家有清晰明确地向消费者展示菜品价格的《价格法》规定的义务，是法定义务，而消费者具有《消费者权益保护法》规定的知情权，该权利义务由法律直接规定，无需双方约定。
再看商家的定价权问题。虽然在市场经济环境下，商家拥有一定的自主定价空间，但这绝不意味着可以随心所欲地定价。根据《价格法》规定，经营者在定价时必须遵循公平、合法、诚实守信的原则。一旦商家定价严重偏离市场正常价格范围，甚至涉嫌价格欺诈，性质就变得极为严重，不仅违背了基本的商业道德，更触犯了法律的红线。
对于广大消费者而言，如果不幸遭遇类似情况，应该如何维护自己的合法权益呢？首先，务必妥善保存所有与消费相关的凭证，如菜单、发票、电子支付记录等，这些都是维权过程中至关重要的证据。在与商家协商时，务必保持冷静，理性地表达自己的诉求，争取通过友好协商解决问题。若协商无果，消费者有权向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，借助官方力量维护自身权益。倘若问题仍未得到妥善解决，还可以依据《民事诉讼法》，向人民法院提起诉讼，通过法律途径讨回公道。
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